Политика в отношении обработки персональных данных сервиса Rocket Deals

Редакция от «09» июня 2026 г.

Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ИП Ткаченко Максим Николаевич (ОГРНИП: 309554333800132, ИНН: 550114651820, юридический адрес: 644077, г. Омск, ул. Пригородная, д. 23, к. 1, кв. 269) (далее — Оператор).

1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о субъектах персональных данных при использовании ими Сайта rocketdeals.me и Сервиса «Rocket Deals».

1.3. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, выше целей своей деятельности.

1.4. Действующая редакция Политики постоянно размещена в сети интернет в нижней части («Подвал», «Footer») Сайта rocketdeals.me и доступна для ознакомления любому посетителю.

Термины и определения

•  Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПД).

•  Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку ПД, а также определяющее цели и состав обрабатываемых ПД.

•  Обработка ПД — любое действие (операция) с ПД: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

•  Субъект ПД — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

•  Сайт — совокупность материалов и программ для ЭВМ, доступных по адресу rocketdeals.me, включая поддомены.

•  Сервис «Rocket Deals» (Сервис) — программное обеспечение для контроля и анализа работы отдела продаж: загрузка и получение записей разговоров, их транскрибация, речевая аналитика, оценка и формирование отчётов, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта.

•  Пользователь / Лицензиат — лицо, прошедшее регистрацию и использующее Сервис на условиях Публичной оферты.

•  Участник разговора — лицо, чья речь содержится в записи разговора, загруженной Лицензиатом в Сервис или полученной через интеграцию.

•  Обработка по поручению — обработка ПД Оператором по поручению другого лица (оператора) на основании договора в соответствии со ст. 6 ч. 3 152-ФЗ.

Роли при обработке данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в двух качествах:

3.1.1. Как самостоятельный оператор — в отношении данных:

•  посетителей Сайта;

•  Лицензиатов и их уполномоченных представителей (при регистрации, оплате, обращении в поддержку).

3.1.2. Как лицо, обрабатывающее данные по поручению (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ) — в отношении данных Участников разговоров, загружаемых Лицензиатами в Сервис. В этом случае оператором является Лицензиат, а Оператор обрабатывает данные по его поручению на условиях договора (поручения на обработку ПД). Оператор не определяет цели и состав таких данных, не несёт обязанности по получению согласий Участников разговоров и по их уведомлению — эти обязанности лежат на Лицензиате.

Категории субъектов, данные и цели обработки

4.1. Оператор не обрабатывает специальные категории ПД (о расовой принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья и др.) и не обрабатывает биометрические персональные данные: аудиозаписи не используются для установления личности по голосу.

4.2. Оператор не осуществляет обработку ПД в целях принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.

Порядок и условия обработки

5.1. Обработка ПД осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых на законной и справедливой основе.

5.2. Оператор обрабатывает ПД в объёме, необходимом для достижения заявленных целей, не допуская их избыточности.

5.3. Локализация. Первичная запись и хранение разговоров осуществляются сервисом телефонии на стороне Лицензиата с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Оператор получает записи через интеграцию (вебхук) и передаёт их на обработку (в том числе трансгранично). Обработка Оператором носит транзитный характер: Оператор не осуществляет постоянного хранения аудиозаписей и результатов их обработки — результат передаётся Лицензиату.

5.4. Технические данные. При обработке могут временно создаваться технические данные (журналы (логи), кэш, временные файлы), которые могут содержать персональные данные. Они хранятся на серверах Оператора, расположенных на территории Российской Федерации, ограниченное время (как правило, не более 90 дней) для целей функционирования, безопасности и диагностики Сервиса, после чего удаляются.

5.5. Привлечение третьих лиц. Для функционирования Сервиса (хостинг, транскрибация, аналитика на основе искусственного интеллекта, платёжные расчёты) Оператор вправе поручать обработку ПД третьим лицам на условиях конфиденциальности и соблюдения требований 152-ФЗ.

5.6. Трансграничная передача. Для транскрибации и работы ai-assistentа Оператор привлекает сторонние сервисы, в том числе расположенные за пределами Российской Федерации, что влечёт трансграничную передачу персональных данных. Такая передача осуществляется с соблюдением требований ст. 12 152-ФЗ. В отношении данных Участников разговоров обязанности по получению согласий на трансграничную передачу и по уведомлению уполномоченного органа несёт Лицензиат как оператор этих данных.

Сроки обработки и уничтожение

6.1. ПД обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не установлен договором или законодательством РФ.

6.2. Данные Лицензиата обрабатываются в течение срока действия договора и далее в пределах сроков, установленных законодательством (бухгалтерский и налоговый учёт и др.).

6.3. Данные Участников разговоров обрабатываются по поручению Лицензиата транзитно, без постоянного хранения у Оператора: запись поступает по интеграции, передаётся на обработку, результат возвращается Лицензиату, после чего данные у Оператора не сохраняются. Временные технические данные (логи, кэш, временные файлы) хранятся и удаляются в порядке п. 5.4 настоящей Политики.

6.4. По достижении целей обработки, отзыве согласия или поступлении соответствующего требования ПД подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

Меры по обеспечению безопасности

7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, в соответствии со ст. 18.1 и 19 152-ФЗ, в том числе:

•  назначение лица, ответственного за организацию обработки ПД;

•  издание локальных актов по вопросам обработки и защиты ПД;

•  ограничение доступа к ПД, учёт носителей;

•  применение средств защиты информации, оценку эффективности принимаемых мер;

•  обнаружение фактов несанкционированного доступа и восстановление данных.

7.2. Уведомление об инцидентах. При установлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган и (или) соответствующего оператора (Лицензиата) в сроки, установленные ст. 21 152-ФЗ (в течение 24 часов — о факте инцидента, 72 часов — о результатах внутреннего расследования).

Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект ПД имеет право:

•  получать информацию, касающуюся обработки его ПД;

•  требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;

•  отозвать согласие на обработку ПД;

•  обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

8.2. Особенность для Участников разговоров. Поскольку в отношении данных Участников разговоров Оператор действует по поручению Лицензиата, запросы таких субъектов реализуются через Лицензиата (оператора их данных). При поступлении запроса напрямую Оператор перенаправляет его соответствующему Лицензиату и (или) уведомляет субъекта о надлежащем операторе.

8.3. Для реализации своих прав субъект направляет запрос на электронную почту go@rocketdeals.me либо на юридический адрес Оператора. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта, и подтверждать его участие в отношениях с Оператором. Ответ предоставляется в сроки, установленные 152-ФЗ.

Обработка cookie и обезличенных данныхфиденциальность и данные

9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы, аналитики и улучшения Сервиса. Продолжая использование Сайта, посетитель соглашается с обработкой cookie.

9.2. Посетитель вправе отключить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут стать недоступны.

9.3. Оператор вправе использовать обезличенные данные для статистики и улучшения качества Сервиса.

Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Контакты по вопросам обработки персональных данных:

•  Электронная почта: go@rocketdeals.me

•  Юридический адрес: 644077, г. Омск, ул. Пригородная, д. 23, к. 1, кв. 269

•  Лицо, ответственное за организацию обработки ПД: ИП Ткаченко Максим Николаевич.